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情况说明格式及范文
一、情况说明格式
(一)“情况说明”一般由标题、称呼、正文和落款四部分组成。
- 标题。一般写明是关于什么情况的说明，用公文式标题，居中。
- 称呼。告知对方时使用，在标题下一行，空两格，用“关于”冒号进行标注。如涉及多个对象则只在首个对象的后面进行标注即可。
- 正文。对基本情况作出必要的解释或介绍。不同情况应区别对待。时间：单位组织应将说明情况的发生时间及具体经过时间表述清楚。空间：应将单位组织发生的具体位置或区域作必要说明。数量：要按照规范的计量单位进行描述。单位和人员：发生事情时具体涉及到的人员和单位应进行一一描述。事情的经过：要按照事情发生发展的时间顺序进行合理表述，注意描述清楚事情发生发展的全过程。
- 落款。注明落款单位（公司）或个人，并署明成文日期。
(二)情况说明要实事求是，简明扼要，不要夸大事实，言过其实，不含糊其词，也不应表意不清。
二、情况说明范文
尊敬的各位领导：
您好！我是XXX，是XX部门的一名员工。最近，我发现有人在社交媒体平台上发表关于公司的负面言论。经过一番了解，我发现可能是由于误解所致。为了澄清事实，减少不必要的流言蜚语，我特此写一份情况说明。
我想说明的是，我们的公司一直以来都非常注重产品质量和客户服务。我们的团队一直在努力为客户提供最好的产品和服务，同时也在积极应对各种市场挑战和变化。
关于社交媒体上的言论，可能是由于产品的某个细节问题或客户的使用方式不同而导致的误解。我们一直在积极与客户沟通，寻求更好的解决方案，同时也感谢那些指出问题的客户提出的反馈和建议。
最后小编认为，我再次强调，我们的公司始终秉持诚信、透明、责任和尊重的原则，我们将继续努力为客户提供更好的产品和服务，同时也欢迎各位领导和同事的监督和建议。
XXX
XX部门员工
XXXX年XX月XX日
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